Nosso processo
em 5 etapas.
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O primeiro passo é informar a placa ou modelo e ano do veiculo, além do seu nome e cidade, assim vamos realizar a cotação, e poder avançar para a proxima etapa.
Desenvolvemos soluções flexíveis, pensadas para se adaptar ao que você e seu veiculo precisam.
Nesta fase, iniciamos o processo de adesão com o recebimento dos seus documentos para a formalização do plano.
Nesta etapa, a vistoria é realizada. Você pode optar pela vistoria digital, tirando as fotos do veículo através de um link enviado para o seu celular, ou agendar a visita de um representante. São apenas 10 fotos, e todo o processo leva menos de 15 minutos.
Chegamos à última etapa. O termo de adesão é encaminhado ao seu e-mail para que a assinatura seja feita digitalmente. É um procedimento rápido, que leva menos de 1 minuto. Conte com o suporte do nosso consultor online durante todo o processo.
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Com experiência e credibilidade, Carla Ellen tem como propósito simplificar o acesso à proteção veicular, trabalhando para que seus associados contem com coberturas alinhadas às suas necessidades e um atendimento humanizado em todas as etapas — desde a adesão até o suporte em imprevistos.
Mais do que oferecer proteção, sua missão é cuidar das pessoas, transformando a relação com o carro em algo leve, seguro e com mais previsibilidade.
mais comuns e tire suas dúvidas!
1. Priorize a Segurança: Antes de tudo, verifique se todos os envolvidos estão bem. Se possível, sinalize o local para evitar outros acidentes. Sua segurança é a prioridade.
2. Acione as Autoridades: Em casos de roubo, furto ou acidentes com vítimas, é fundamental acionar a autoridade policial imediatamente e registrar o Boletim de Ocorrência (B.O.).
3. Solicite a Assistência 24h: Entre em contato com a nossa central de assistência 24 horas. Eles estão preparados para enviar o suporte necessário, como guincho, socorro mecânico, ou informar roubo/furto.
4. Comunique o escritório: Após os primeiros passos, entre em contato conosco para comunicar o ocorrido. Iremos abrir o sua solicitação e fornecer toda a orientação necessária para as próximas etapas.
Nossa experiência no setor nos permite avaliar e escolher parceiros que demonstram não apenas excelência em suas assistências, mas também um compromisso real com o associado. Isso significa que, ao aderir a sua proteção conosco, você tem a segurança de fazer parte de uma entidade sólida, transparente e pronta para oferecer o suporte necessário quando você mais precisar.